Occupations SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM:

Job Description SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM:

Job information SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM from the Company PT Mitracomm Ekasarana, this latest SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM job vacancy is located in the city Tangerang located in the province Banten . This latest job opening is open to job seekers who have the latest education / graduate . Job Vacancies in this Customer Service field have been opened and published up to the specified time.

Job Responsibility SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM:

PT Mitracomm Ekasarana membuka lowongan kerja untuk posisi :

SUPERVISOR SUPPORT WFM & RTFM

Jobdesk :

• Monitoring real time opeasional layanan contact center dalam menangani trafic call
• Monitor Scheduling agent, melakukan pengecekan serta menindaklanjuti log DC terkait attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent contact center (capacity plan).
• Membuat action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan calls (forcasting)
• Membuat laporan performance service level untuk seluruh layanan operasional contact center.

Kualifikasi :

• Pendidikan D3/S1 semua jurusan
• Memiliki pengalaman kerja sebagai Supervisor Support WFM & RTFM minimal 1 tahun.
• Memahami operasional layanan contact center dan memiliki analysa berfikir yang baik.
• Memiliki kemampuan membuat presentasi dan ms office
• Memiliki kemampuan leadership yang baik
• Bersedia penempatan kerja di BSD Serpong - Tangerang

Benefit :

• Salary Tetap
• BPJS Tenagakerja dan kesehatan
• Tunjangan performance

Job Requirement SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM:

Pastikan lowongan yang Anda cari sesuai dengan judul lowongan kerja tersebut. Pastikan Anda tidak ditawari bisnis investasi yang mencurigakan atau menjadi anggota MLM yang tidak jelas. Perlu diperhatikan jika yang membuka lowongan bukan perusahaan besar, misalnya perseorangan atau CV kecil, maka tips di atas bisa Anda abaikan. Closed Date : 2025-07-25